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    常 见 问 题

    指纹验证失败怎么办?

    确认指纹是否位置放正确;确认自己的手指上是否有污渍。若是确认前两点之后,还开不了门,建议先使用机械钥匙先将门打开,然后根据产品使用说明书上的说明,将面板拆下,找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。如果前面三步都无法排除故障,可直接拨打 0755-27836901 客服服务热线,进行咨询。


    为什么第一次唤醒验证不了,第二次唤醒才能使用?

    随着产品的更新,我们产品系统的也在升级,在这样的情况下,一般不会影响使用,如果真的担心会出现故障,可以返厂进行程序刷新。


    产品过了保修期,需要更换配件,配件价格大概是多少?

    依据不同配件,价格有所差异,深圳市泰正电子科技有限公司有全国统一配件标准。可咨询当地代理商,或直接拨打全国客服热线:0755-27836901

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